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Troca Segura

A Zona Country  trabalha com total transparência com seus clientes e para manter uma boa relação estabelecemos alguns critérios para troca de produtos, com base no Código de Defesa do Consumidor. 

A troca ou reembolso serão feitos nas seguintes condições: 

  •  Produtos sem uso em até 30 dias após o recebimento. 
  • Em casos de produtos trocados em outra mercadoria de maior ou menor valor, o pagamento da diferença deverá ser feito depois de um acordo de ambas as partes. 
  • O produto desejado será enviado mediante ao recebimento do produto a ser trocado.
  • Apenas a primeira tentativa de troca será grátis (VIA PAC).Caso ocorra mais de uma solicitação de troca, os encargos serão responsabilidade do consumidor.
  • Não cole ou marque o produto. Produtos marcados depois da compra estão sujeitos a recusa pelo departamento de troca.
  • A solicitação de troca deverá ser feita via e-mail (lojavirtual@zonacountry.com.br). Informar número do pedido e da nota fiscal (DANFE).

Casos de Devolução: 

  • A devolução por desistência ou arrependimento é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. 
  • A mercadoria deverá ser encaminhada na embalagem original, com etiquetas intactas e sem indícios de uso. 
  • No verso da nota fiscal deverá estar descrito o motivo da devolução. 
  • O não cumprimento de qualquer um dos requisitos acima pode acarregar a recusa pelo setor de trocas e devoluções. 
  • A solicitação de devolução deverá ser informada via e-mail (lojavirtual@zonacountry.com.br). Indicar número do pedido e da nota fiscal (DANFE).

 

 

Sobre a loja

Há 12 anos no mercado, somos uma das lojas mais completas no seguimento da " MODA COUNTRY " de Londrina e região, e possuímos diversos produtos em estoque para melhor atender os nossos clientes, trabalhamos com formas de pagamentos flexíveis, sempre buscando novidades no Brasil e no exterior. Temos também artigos de decoração, selaria e produtos para churrasco com parceria nas churrasqueiras APOLO WEBER. Venham fazer uma visita vocês não irão se arrepender de conhecer nossa loja.

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