DÚVIDAS FREQUENTES

Preciso de mais informações sobre um produto ou não encontrei o que procuro. O que faço?

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Nossa equipe está pronta para ajudar com informações, disponibilidade e sugestões de produtos.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX ou transportadora) e do CEP de destino.

Para envios via PAC, os prazos médios após a postagem são:

• Sul: 5 a 7 dias úteis

• Sudeste: 5 a 7 dias úteis

• Centro-Oeste: 6 a 8 dias úteis

• Nordeste: 6 a 8 dias úteis

• Norte: 20 a 30 dias úteis

⚠️ Os prazos são estimativas dos Correios e podem sofrer variações.

Produtos que ultrapassam os limites de peso ou dimensões dos Correios (até 30 kg e 1,5 m) são enviados por transportadora, com prazo informado no momento da compra.

Como calcular o valor do frete?

Na página do produto, informe o CEP no campo de cálculo de frete localizado abaixo do botão “Comprar”.
O sistema exibirá automaticamente as opções e valores disponíveis.

Os produtos são a pronta entrega?

Sim. Trabalhamos com estoque próprio.
Antes de finalizar a compra, confira a disponibilidade do modelo, tamanho ou variação desejada na página do produto.

Pode haver diferença entre a foto do site e o produto recebido?

Sim. Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação das fotos, configurações de tela e diferenças naturais entre lotes de fabricação.

Produtos de origem animal podem apresentar variações naturais de textura, cor e estampa, o que não caracteriza defeito.

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